本文目录一览：
- 1、导游带团流程,从接团到最后离开,导游应做的事项
- 2、导游工作的具体流程是什么?
- 3、导游带团步骤?
- 4、成为一名导游,你需要做什么?
- 5、2019导游证《导游业务》第四章考点:旅游景区导游服务程序
- 6、导游带团标准操作流程
导游带团流程,从接团到最后离开,导游应做的事项
1、与地接导游交接，核对行程，角色转换用餐过程中注意巡餐：确认上完三道菜及米饭后方可去用餐，期间注意巡视游客用餐质量，询问口味是否合适，及时与地接导游沟通、调整。
2、接团当天要再次联系全陪，确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体，客人是否有特殊要 求。核对接团地点。出发前检查带团计划、导游旗、喇叭是否带齐，如鲜花接团、送剪纸和矿泉水，是否都准备好。
3、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、注意事项等情况。
导游工作的具体流程是什么?
1、地陪的整个服务流程共有八大步骤：准备工作，接站服务，入店服务，核对、商定日程，观光、游览服务，其他服务，送站服务，扫尾工作。
2、与地接导游交接，核对行程，角色转换用餐过程中注意巡餐：确认上完三道菜及米饭后方可去用餐，期间注意巡视游客用餐质量，询问口味是否合适，及时与地接导游沟通、调整。
3、地陪导游服务流程为服务准备、接站服务、入住饭店服务、核对、商定日程安排、参观游览服务，具体如下：服务准备：接到旅游团的接待计划后，地陪应认真阅读，熟悉接待计划，了解旅游团的基本情况和日程安排。
4、介绍流程如下：首先确定介绍的顺序，比如方位顺序，前面是公园，左面是商业街，后面是学校等等。顺序确定后，要确定介绍的内容，可以从周边交通、环境、周围的公共设施进行介绍。
导游带团步骤?
1、做好物质准备。上团前，地接应该做好必要的物质准备，带好接待计划，结算凭证，导游证，社旗，话筒，接站牌。 知识准备。联络畅通准备：备齐并随身携带与有关接待社各部门，车，餐，宾馆等单位的问讯电话号码。
2、熟悉团队是导游人员带团的第一步，主要包括以下几个方面：了解客人的基本信息：导游应该提前了解客人的基本信息，例如客人的年龄、性别、职业、文化背景、兴趣爱好等，以便更好地为客人提供服务。
3、第一次亲密接触 当第一次讲解完毕或是第一个晚上入住酒店时，务必对客人进行第一次摸底，也就是搞清楚团队的属性。具体操作如下：尊重说话最管用的，拉拢最活跃的，提防最讨厌的。
4、要准备好自己旅行社、带团导游、全陪或领队的联系方式，要提前跟带团导游联系好。拓展：导游服务礼仪 (1)仪容仪表良好。着装得体、整洁，做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时，做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。
5、一般是两个导游，一全陪一地陪，不过要看你去的地方，如果近的话，一般旅行社就会让全陪把地陪的工作一并做了，即只有一个导游。
成为一名导游,你需要做什么?
关注行业动态：旅游业是一个不断发展的行业，你需要关注行业的最新动态，了解旅游市场的发展趋势和游客的需求变化。这样，你才能不断提高自己的专业素质，适应行业的发展需求。总之，成为一名中文导游需要做好充分的准备。
\x0d\x0a 学会用心去爱，爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友，爱是天下最无敌的武器。
书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
我觉得作为一个即将要步入旅***业的导游员应该要做好以下几点：导游必须有渊博的知识。为了让你的讲解有内容，你必须上知天文下知地理，了解必要的历史典故、文人逸事、地理经济、户外生存、应急救援等知识。
获得导游资格证想成为一名导游，首先需要通过国家统一考试获得导游资格证。获得证书后，你需要与旅行社签约或者在导服中心挂靠，才能真正成为一名合法的导游。证书有效期导游资格证是全国通用的，且终身有效。
要永远有积极的求知欲。 通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。
2019导游证《导游业务》第四章考点:旅游景区导游服务程序
1、景区(点)的导游服务包括旅游区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等地的导游服务，是导游服务的一个重要组成部分。相对于地方导游服务和全程导游服务，景区(点)导游服务的规范比较简单，主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。
2、导游服务团队要建立互信的友情关系，因此导游员可以敞开心扉，无话不谈。 × 1地陪服务规程是指地陪从接站服务开始，到旅游团队离开本地为止的工作程序。
3、团队名单表、出入境登记卡、海关申报单、旅游证件(即护照和/或来往港澳地区通行证)、接待计划书、联络通讯录等；检查旅游者护照、机票，全团卫生防疫注射情况和客人交费情况。
4、与旅游服务中的其他服务相比，导游服务除了要消耗体力之外，首先，它是一种以客观事物为依托，以语言为工具，进行的思维创造性工作，因而它是一种复杂性劳动。
5、(四)首站(入境站)接待联系 在接到旅游团并带领旅游团开始旅游活动的前一天，全程导游员应没法与旅游目的地首站(入境站)的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。
导游带团标准操作流程
第一次亲密接触 当第一次讲解完毕或是第一个晚上入住酒店时，务必对客人进行第一次摸底，也就是搞清楚团队的属性。具体操作如下：尊重说话最管用的，拉拢最活跃的，提防最讨厌的。
核对日程安排表。落实接待车辆。落实住房及用餐。了解落实运送行李的安排情况。了解不熟悉的参观游览点。核实旅游团(者)离开当地的出票情况。落实其他计划内项目的安排情况。与全陪联系。
接团前：物品：团款、名单、派团单、确认单、便签纸；导游证、导游旗、帽子、车牌、座位号。联系：司机、地接。计算：借款额，算好与地接结算的各项费用：门票、导服、住宿等。
(二)接团阶段 接团阶段是旅行社接团工作管理中最重要的部分，由于导游人员独自在外带团，流动作业，接待部门往往很难对接团质量加以有效控制，而一些问题与事故的发生也往往产生于这一阶段。
