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旅游投诉（旅游投诉是12345还是12301）

quyuntao
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文章最后更新时间2023年09月06日，若文章内容或图片失效，请留言反馈！

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旅游投诉打12301还是12315

旅游投诉打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。

旅游投诉（旅游投诉是12345还是12301）
（图片来源网络，侵删）

法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。

旅游投诉可以打拨打12315。12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。

12301旅游投诉有用吗

因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的，并且现在12301电话已经无法接通。这个情况当然可以啦，12301就是国家旅游服务热线。如果旅游过程中遇到问题，尤其是旅行社、景区、酒店等，一定要记得拨打12301热线。

拨打12301热线投诉旅游问题是没有用的。12301电话是文化旅游部提供的旅游服务咨询和投诉电话，但2021年11月，文化旅游部宣布12301平台需要整体撤销，12301热线已与12345热线电话合并。

旅游投诉（旅游投诉是12345还是12301）
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法律分析：国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。

能投诉酒店吗 这个情况当然可以啦，12301就是国家旅游服务热线。如果旅游过程中遇到问题，尤其是旅行社、景区、酒店等，一定要记得拨打12301热线。

是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线，对游客来说更有针对性，如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游，有着合同、门票、订单、发票等有效凭证，一般来说，投诉都是管用的。

是国家旅游局设立的全国旅游投诉电话，具有权威性和公信力。投诉电话的接通，意味着用户已经将问题上升到国家层面，携程不得不对问题进行高度重视和处理，否则会影响企业的声誉和形象。

旅游投诉（旅游投诉是12345还是12301）
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旅游投诉的范围有哪些?

旅游投诉包括哪些 按照我国《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者对于下列损害行为，可以向旅游投诉管理机关投诉： (1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。 (2)认为旅游经营者没有提供价质和符的旅游服务的。

属于本规定的下列旅游投诉范围： 认为旅游经营者不履行合同或协议的。 认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的。 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。

属于本规定的下列旅游投诉范围：认为旅游经营者不履行合同或协议的。认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的。认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。

旅游如何进行投诉

1、旅游被骗了可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解也可以提请仲裁机构仲裁还可以向人民***提***讼。《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

2、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行***，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。旅***政管理部门投诉。

3、旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游***的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉。

4、直接向旅游服务提供者投诉。可以向旅游景区、酒店、旅行社、车站等相关单位投诉，电话咨询、书面投诉等都可以。 拨打旅游举报电话。杭州市旅游质量监督投诉举报电话是12345，可以直接拨打此电话进行投诉。

5、法律分析：如果跟团旅游过程中发现任何问题，都可以通过旅行社进行投诉。尤其是过程中强买强卖这种情况，如果是导游等人的个人行为，可以对导游所在的旅行社投诉。也可以网络投诉。

6、法律分析：拨打12301是国家旅游服务热线投诉；用支付宝投诉：打开支付宝找到城市服务，然后进行旅游投诉。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

杭州旅游投诉处理办法?

倾听游客诉说，保持沉默保持眼神交流，使游客感受到被倾听。表达歉意需发自内心，体现出诚意，同时对游客的遭遇表示同情与安慰。真诚地与游客交流，理解游客，同时了解游客需要解决的问题。

旅游投诉受理条件的审查。旅游投诉被投诉者的书面答复。旅游投诉的调解。旅游投诉的处理决定。

需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。第六条上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。

旅游被坑怎么投诉

法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。

可以向当地的消费者协会、工商管理部门投诉，如果无法解决的，可以向***提***讼。 与旅游经营者协商和解。

法律主观：消费者买东西被骗的，可以向消费者协会拨打热线进行投诉，也可以向工商管理部门投诉要求解决。

旅游被骗了可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解也可以提请仲裁机构仲裁还可以向人民***提***讼。《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

如果出去旅游被坑了，应该尽快采取以下措施：与旅游公司或酒店协商，如果存在异议应当马上提出，不要等到回家再投诉。收集证据，包括照片、录音或记录相关信息，以备后续投诉或***使用。