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旅行社如何做地接
地接工作之二:取票送票 如有游客找旅行社订票,地接就按时取票送票。
地陪服务流程:协助办理住店手续;介绍饭店设施;宣布当日或次日活动安排;照顾行李进房;带领旅游团用好第一餐;协助处理入住后的各种问题;落实叫早事宜。
导游:对导游的质量严格要求、培养长期专职人员或品质优秀的兼职人员 大交通:往返各城市间的飞机票或火车票 是否含在内。做好地接需要经验的积累。不光需要业务熟练的计调人员,还需要公司的宣传。
地接计调是地接社的核心操作人员,根据地接社的接待规模,地接计调根据岗位职能又细分为:大计调、操作、助理、房调、车调、导游经理等。
所有旅游团接待工作,旅行社的计调都会给导游详细的出团计划,上面有行程安排,及注意事项、联系电话等内容,要害的地方,还会单独强调。我给总结有两种情况:一种是本地出发,在本地省内旅游的散客旅游团。
导游带团标准操作流程
1、地陪的整个服务流程共有八大步骤:准备工作,接站服务,入店服务,核对、商定日程,观光、游览服务,其他服务,送站服务,扫尾工作。
2、(二)接团阶段 接团阶段是旅行社接团工作管理中最重要的部分,由于导游人员独自在外带团,流动作业,接待部门往往很难对接团质量加以有效控制,而一些问题与事故的发生也往往产生于这一阶段。
3、第一次亲密接触 当第一次讲解完毕或是第一个晚上入住酒店时,务必对客人进行第一次摸底,也就是搞清楚团队的属性。具体操作如下:尊重说话最管用的,拉拢最活跃的,提防最讨厌的。
4、:客人下车前提醒客人带好自己的全部行李,不要有遗忘。3:让领队,全陪填写意见表和签名。
5、接团 接团当天要再次联系全陪,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要 求。核对接团地点。
第一次做全陪导游,不知道流程,求老导游赐教
1、接团前:物品:团款、名单、派团单、确认单、便签纸;导游证、导游旗、帽子、车牌、座位号。联系:司机、地接。计算:借款额,算好与地接结算的各项费用:门票、导服、住宿等。
2、讲累了可以请师傅放老歌或者老电影,声音不能太大,有些老人会想要休息;和地接保持联系,确认客人数量、房间数量和具体到达时间;到达目的后,尽快与当地导游接上头。
3、组团信息。团队名称,联络人姓名,电话号码,团号,旅游团的结算方式,旅游团的等级和全陪的姓名。落实住房,宾馆的位置,名称,概况,服务项目和设施。了解不熟悉的景点的情况。
4、你只需要做好一个司仪的角色就好。要是你和他们打成一片有可能也会让你表演,你还就是就准备一下拿手的就好了,不然一个堂堂的导游不会点拿手的如何压得住场面对吧?第四,他们的住,吃尽量安排安排周全,就好了。
5、接团当天要再次联系全陪导游,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要求,核对接团地点。
6、全陪服务程序是指全程陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团游完全程并做完善后工作为止的工作程序。
景区接待服务流程
自身准备:身体的准备、精神准备、情绪准备;知识的准备:对景区点、的了解、对自己的了解、对游客的了解;计划的准备:对景区、点导游人员,通常需要了解的信息有:联络人的姓名和联系方式。
安庆华清池第一次去服务流程如下:到达华清池:根据个人出行方式,到达安庆华清池的景区门口或指定的接待区域。可以选择公共交通工具如公交车、出租车,或者自驾车前往。
地陪的整个服务流程共有八大步骤:准备工作,接站服务,入店服务,核对、商定日程,观光、游览服务,其他服务,送站服务,扫尾工作。
刚开的旅行社想做地接怎么操作
1、细致沟通是做好地接的基础。“地接”受时空条件的限制,往往难以直接、迅捷地面对团队和游客,因此事先对组团情况全面、细致的掌握,就成为做好地接工作的基础。
2、大交通:往返各城市间的飞机票或火车票 是否含在内。做好地接需要经验的积累。不光需要业务熟练的计调人员,还需要公司的宣传。
3、应该和北京或者上海或者广州主要接待欧洲团队的旅行社联系,建立业务关系。如果有团队想去你们杭州,这一段的旅游服务,就找你们社提供了。
4、包括如下六个方面: 服务准备: 熟悉接待计划。
5、当地开发自己的旅游线路。寻找为你供客的其它旅行社,展开良好的合作。刚开始资金不多的话会很累的。
6、首先要准备营业许可证,别让别人认为你们家旅行社是黑店。其次就是大力宣传自家的旅行社,做好宣传活动。
怎么去做好一个旅行社地接?
参加旅游行业展会、加入旅游商会或协会、网络宣传和推广、寻找代理商。参加旅游行业展会:参加旅游行业的展会,可以接触到更多的旅行社,在展会上向旅行社展示自己的产品和服务,了解旅行社的需求并加强沟通,达成合作意向。
导游员要清楚客人所住房间的楼层、位置及领队或全陪的房间和酒店的安全紧急通道,一旦发生情况,能够组织客人迅速、安全地撤离现场,避免伤亡。
导游:对导游的质量严格要求、培养长期专职人员或品质优秀的兼职人员 大交通:往返各城市间的飞机票或火车票 是否含在内。做好地接需要经验的积累。不光需要业务熟练的计调人员,还需要公司的宣传。
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