旅游服务人员应具备的服务意识?
1、加强员工对服务意识和服务礼仪的重视,从而提升企业整体服务质量;
2、掌握标准景区基础接待规范与礼仪标准,提高客户满意度,提升企业形象;
3、帮助员工塑造与本企业形象相符合的个人职业化形象;
4、加强员工服务意识,提高职业素养;
亚朵酒店管理的基本意识和理念?
亚朵酒店每家店在统一的风格上融入了当地的人文,使每个酒店都有各自鲜明的主题。设计风格富有浓厚艺术气息,带给顾客“自然、静谧、温暖、朴实”的健康生活方式。亚朵酒店大堂采用文艺精致的设计理念,复古与时尚,相得益彰。每家店有独特的属地化摄影,内容涵盖社会、自然、文化等多维度展现属地文化。在酒店客房走廊上可以看到挂有相关地域的摄影作品。
亚朵每一家酒店都会有一家阅读空间——“竹居”,这也是亚朵酒店其中的一个设计理念。从刚踏入酒店大门一直到大堂,随处可见的书籍,这已经成为了亚朵的一种生活方式,同时也形成了竹居的品牌理念。通过竹居把人文主题植入软件与服务,打造出一种有品质和精神的酒店,从房的价值走向人的价值,实现人与人的连接,开启另一种生活方式。
安全意识八个方面?
安全意识八要点:
一、交通安全:教育学生遵守交通规则。养成看指挥信号行走的习惯;不抢道;不扒车;不反向行车;不撒把骑车;不翻越公路护栏。
二、饮食安全:注意饮食卫生。不吃过期、霉变食品;不买“三无”产品;住校生不到校外就餐或购买饭菜。
三、用电安全:不在教室、宿舍等地方私拉乱接电线;不用湿手触摸电器;不在宿舍使用电褥子、电炉子、热水器等电器;发现裸露电线及时报告;不玩弄低压电器;不靠近高压电器设施。
防溺水安全
不去池塘、河流、水库等野外水域游泳、捉鱼虾、戏水;在有同伴要去戏水时,要及时劝阻;在外出时,要远离危险水域;在遇到同伴溺水时,要避免手拉手救人或盲目跳水施救,同时要进行智慧救援。
交通安全
要遵守交通规则,红灯停、绿灯行,过马路时不追逐打闹,并要走斑马线;未满12周岁不能骑自行车上路,未满16周岁不能骑电动自行车上路;乘坐公共交通工具时要坐稳扶好;不要在行驶的车上吃东西;乘坐私家车时要坐在后排座位,4岁以下的儿童必须使用儿童安全座椅。
居家安全
1、上下楼梯向右行走,不要在楼梯上玩耍,也不要沿着楼梯的扶手下滑,不然很容易撞到他人,或者从扶手上摔倒。也不要攀爬到高处玩耍,比如说屋顶等地方。
2、过马路的时候,要严格遵守交通规则,注意过往的车辆。我们在乘车的时候,要排队上车,不要将头伸出窗外,禁止向窗外乱丢垃圾,因为这样不仅会使用环卫人员在清理垃圾的时候,更加的危险,而且垃圾也有可能影响到其他驾驶人员行使,甚至造成安全事故。
3、在外出旅行的时候,外出旅行要将自己的行踪告诉亲人朋友。在外面要保持警惕,不要轻信他人,也不要吃陌生人的东西,也可给自己的食物上做上记号。买东西的时候,如果收到有大额钞票,要注意看是不是假钞。
4、煤气、电器使用完之后,要将它及时关闭,尤其是使用完煤气之后。如果我们在使用电器的过程中,出现了冒烟等情况,一定要立刻将电源开关切断。如果家中电线出现破损等情况,要及时进行维修。如果有人不小心触电了,可以使用干燥的木棍将带电电器移开。
5、我们不要在公共场所、社交场合等地方透露出家庭地址、电话,家庭成员的情况,也不要炫耀家中的财富等等,以免有坏人进行行窃。
到此,以上就是小编对于旅游意识的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游意识的3点解答对大家有用。
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